VAGA: ESTÁGIO

Rio de Janeiro - RJ

Entidade de previdência complementar privada fechada, localizada em Botafogo / RJ, está recrutando candidatos a vaga de estágio de Atendimento para atuar na Divisão de Atendimento ao Participante, para auxiliar em atividades da área, tais como:
*Realizar atendimento receptivo para orientação e atendimento das solicitações e reclamações por telefone, e-mail, correspondência, fax e pessoalmente;
*Separar, registrar, encaminhar e arquivar documentos;
*Atender e orientar os Agentes Facilitadores;
*Realizar inscrição/simulaçã o de empréstimos e emitir contratos para aposentados e pensionistas;
*Registrar sugestões e reclamações encaminhando para as áreas operacionais dando retorno das soluções aos participantes;
*Controlar, diariamente, as pendências realizando o acompanhamento com as áreas operacionais;
*Realizar atendimento ativo para solucionar as demandas das áreas operacionais junto aos participantes;

Conhecimentos e Habilidade Necessárias:
* Cursando Superior em Administração, Serviço Social, Psicologia, Pedagogia ou Comunicação
* Conhecimentos de ferramentas Microsoft - Windows, Word, Excel e Power Point
* Desejável experiência com atendimento ao cliente e em sistemas de Call Center
* Desejável conhecimentos básicos de previdência

Caracteristicas Pessoais para o Cargo
* Dinamismo
* Proatividade
* Comprometimento
* Boa Comunicação verbal e escrita
* Bom Relacionamento interpessoal

A empresa oferece bolsa educacional de R$ 545,00 + ticket e VT.
Carga horária de 4 horas.
Os currículos devem ser encaminhados no corpo do e-mail para: empresas_rio@yahoo.com.br, colocando no assunto ESTÁGIO ATENDIMENTO.

OS CURRÍCULOS QUE NÃO ESTIVEREM DENTRO DO PERFIL, NÃO SERÃO ANALISADOS.